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Digital Employee,
获客与跟进
每一秒都被认真对待。

加好友、首句话术、资料推送、报价单群发、朋友圈运营、沉默客户激活——交给数字员工 24 小时自动运行。设计师、导购、安装师傅把精力留给面谈与方案。

数字员工系统
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王女士|平层定制 好的,明天下午量尺 14:20 56
李先生|全屋柜体 报价单我看一下 13:05 14
张小姐|板材选择 我要马卡龙色系 11:48
王工|安装排期 师傅明早八点到 昨天
赵女士|复尺预约 厨房台面再核一下 昨天
王女士|平层定制 搜索电话更多
您好,这是您家的柜体布局方案,先看下~
量尺定在明天下午 3 点,方便吗?
输入消息… 发送
快捷回复RPA助手AI替身客户信息
基础服务
微信加好友 群内加好友 通过申请 客户备份 好友群发 群群发 刷朋友圈 邀请进群 定时执行 刷公众号 刷视频号 SOP跟踪客户 新客触达 数据统计 参数设置
AI替身
应用对象 闲时计划 我的智能体 激活老客户 自动追单 知识库 问答库 API推送
版本号:v260907-26711 在线客服 复制日志 拆分微信 聚合微信

门店日常里,数字员工在做什么

六个关键节点,每个节点都有对应的话术、节奏与跟进规则。

01 · 量尺意向

广告进线 · 24 小时内必跟

投流素材留资的号码,当晚由 RPA 批量导入并贴上标签「量尺意向」。数字员工按户型话术开场,3 条消息内确认到店时间。

AI 分身自动打标签
02 · 板材工艺

客户问工艺 · 资料秒回

客户问「爱格板和欧松板哪个好」,知识库调出板材对比话术 + 车间实拍图,3 秒内送达。客户提问越细,AI 分身越能贴近回答。

知识库对话上下文
03 · 全屋方案

方案推送 · 看过几次就发几次

系统按客户浏览记录判断阶段:看过 1 次发方案概述,看过 3 次发方案细化。数字员工可以做到「千人千面」地推方案。

智能体分配千人千面
04 · 装修报价

报价单批量发 · 不漏一个

设计师出完方案直接拽进 RPA,每次同时 9 人分时群发,遇到「多次浏览未报价」的客户还会自动追单话术。

RPA 群发9 人分时
05 · 老客户

已成交客户 · 沉默 30 天激活

客户收货即打「已成交」标签。30 天后数字员工按入住节奏推送保养贴士;90 天推送家具节活动,把老客变成复购客。

激活老客户自动追单
06 · 转介绍

老带新 · 自动报名通道

老客户朋友圈自动刷到邻居刚收的实拍,加好友请求自动走「转介绍通道」验证语。激活老客户的另一层用法。

朋友圈霸屏加好友

九个模块,覆盖获客到复购的完整链路

每个模块独立运行,组合成数字员工的全部工作流。

01

AI 分身

根据业务提示词自动生成 AI 销售 / 客服分身,接入知识库后按门店话术应答。多分身时可分配不同智能体跟进不同客户。

— 销售 / 客服 / 设计师
02

RPA 加好友

导入号码批量加好友,自定义备注(如「全屋定制 · 张姐」),自动打标签(量尺意向 / 渠道 / 老客)。分时、触量保护、频繁 24h 暂停。

— 8 项子功能
03

RPA 发朋友圈

素材按户型 / 风格 / 渠道分组管理,定时自动发送;霸屏模式每隔 X 分钟发一条,自动删除上一条。

— 4 项子功能
04

RPA 刷朋友圈

自动浏览、点赞、评论。AI 智能模式用高情商话术回复评论,负面敏感词自动过滤。日常维护老客。

— 4 项子功能
05

RPA 群发消息

按标签 / 地区 / 备注精准群发。每次同时 9 人或 9 群,无延时稳定性强。分时策略避免群发频繁触发风控。

— 3 项子功能
06

RPA 邀请进群

分时邀请好友进群,避免被微信限制;多微信协同快速组建 500 人业主群,老客户进群再激活一次。

— 2 项子功能
07

RPA 通过申请

每隔几分钟检查新好友请求,自动通过 + 自动备注 + 自动打标签 + 智能体分配。新客户从「被加」那一刻起就进入跟进流。

— 4 项子功能
08

激活老客户

根据标签 / 知识库 / 活动方案生成激活话术,自动发给沉默老客户。多维度信息提炼,让沉默客户重新进入对话。

— 多维度话术提炼
09

定时执行

任务组合(加好友 + 发圈 + 群发 + 通过申请同时启动),按号设定、间隔设置、独立账号管理。

— 6 项子功能

能力数字——可直接验证

不是市场话术,是 RPA 任务引擎真实的运行参数。

0+
真实功能模块
覆盖完整获客链路
0h
数字员工可
无人值守自动运行
0/ 次
单次群发上限
人或微信群数
0
单群组建上限
多微信协同可达

一个普通业主,从「加好友」到付定金

数字员工 7 天如何把一个陌生号码推到门店。

DAY · 01

加好友

RPA 导入号码,「王姐 · 量尺意向」备注自动写入。

DAY · 02

首句话术

AI 分身按户型 / 板材开场,问 1-2 个判断问题。

DAY · 03

资料推送

客户问工艺 → 自动调出板材对比 / 案例图。

DAY · 04

朋友圈暖场

3 条工地实拍 + 1 条客户好评分时段刷。

DAY · 05

智能体分配

判断「价格敏感型」自动切换智能体话术。

DAY · 06

邀约到店

自动追单话术 + 设计师联系时间排期。

DAY · 07

成交转介

未到店客户自动转入「30 天复访」序列。

下单前会问的五件事

量尺、板材、工期,问的人最多。

Q01
量尺要收定金吗?
收不收、收多少完全由门店定。数字员工只负责把量尺时间排好、提前一天提醒,不参与定价。
+
Q02
客户拖了半年才回,跟进会断吗?
不会。半年没动静的客户进独立队列,只在新品到店或活动时碰一次,措辞里不带催单。
+
Q03
报价单发出去客户就不回了怎么办?
发出后第三天、第七天各自动追一次,只补充工艺说明和案例,不重复报价。再无回应就转长周期队列。
+
Q04
同城同行那么多,内容会不会撞?
图册、工地实拍、板材样品都取自你自己的素材库,不来自公开模板,客户看到的东西是独有的。
+
Q05
设计师和导购会不会各说各话?
客户档案只有一份,户型、风格、预算大家看的是同一份记录,交接不用客户再讲一遍。
+

数字员工承担可以被规则化的重复对话,把人留给真正需要判断的事。

— 关于数字员工的信念 Afan Digital Technology · 2026

— What is Digital Employee

九个 RPA 模块、一个 AI 分身引擎、一套客户标签体系。安装即用,不需要重写流程、不需要换掉门店现有的微信。

AI 分身 RPA 加好友 朋友圈霸屏 群发 智能体分配 自动追单 激活老客户 定时执行 +

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