加好友、首句话术、资料推送、报价单群发、朋友圈运营、沉默客户激活——交给数字员工 24 小时自动运行。设计师、导购、安装师傅把精力留给面谈与方案。
六个关键节点,每个节点都有对应的话术、节奏与跟进规则。
投流素材留资的号码,当晚由 RPA 批量导入并贴上标签「量尺意向」。数字员工按户型话术开场,3 条消息内确认到店时间。
客户问「爱格板和欧松板哪个好」,知识库调出板材对比话术 + 车间实拍图,3 秒内送达。客户提问越细,AI 分身越能贴近回答。
系统按客户浏览记录判断阶段:看过 1 次发方案概述,看过 3 次发方案细化。数字员工可以做到「千人千面」地推方案。
设计师出完方案直接拽进 RPA,每次同时 9 人分时群发,遇到「多次浏览未报价」的客户还会自动追单话术。
客户收货即打「已成交」标签。30 天后数字员工按入住节奏推送保养贴士;90 天推送家具节活动,把老客变成复购客。
老客户朋友圈自动刷到邻居刚收的实拍,加好友请求自动走「转介绍通道」验证语。激活老客户的另一层用法。
每个模块独立运行,组合成数字员工的全部工作流。
根据业务提示词自动生成 AI 销售 / 客服分身,接入知识库后按门店话术应答。多分身时可分配不同智能体跟进不同客户。
导入号码批量加好友,自定义备注(如「全屋定制 · 张姐」),自动打标签(量尺意向 / 渠道 / 老客)。分时、触量保护、频繁 24h 暂停。
素材按户型 / 风格 / 渠道分组管理,定时自动发送;霸屏模式每隔 X 分钟发一条,自动删除上一条。
自动浏览、点赞、评论。AI 智能模式用高情商话术回复评论,负面敏感词自动过滤。日常维护老客。
按标签 / 地区 / 备注精准群发。每次同时 9 人或 9 群,无延时稳定性强。分时策略避免群发频繁触发风控。
分时邀请好友进群,避免被微信限制;多微信协同快速组建 500 人业主群,老客户进群再激活一次。
每隔几分钟检查新好友请求,自动通过 + 自动备注 + 自动打标签 + 智能体分配。新客户从「被加」那一刻起就进入跟进流。
根据标签 / 知识库 / 活动方案生成激活话术,自动发给沉默老客户。多维度信息提炼,让沉默客户重新进入对话。
任务组合(加好友 + 发圈 + 群发 + 通过申请同时启动),按号设定、间隔设置、独立账号管理。
不是市场话术,是 RPA 任务引擎真实的运行参数。
数字员工 7 天如何把一个陌生号码推到门店。
RPA 导入号码,「王姐 · 量尺意向」备注自动写入。
AI 分身按户型 / 板材开场,问 1-2 个判断问题。
客户问工艺 → 自动调出板材对比 / 案例图。
3 条工地实拍 + 1 条客户好评分时段刷。
判断「价格敏感型」自动切换智能体话术。
自动追单话术 + 设计师联系时间排期。
未到店客户自动转入「30 天复访」序列。
量尺、板材、工期,问的人最多。
让数字员工承担可以被规则化的重复对话,把人留给真正需要判断的事。
— 关于数字员工的信念 Afan Digital Technology · 2026
九个 RPA 模块、一个 AI 分身引擎、一套客户标签体系。安装即用,不需要重写流程、不需要换掉门店现有的微信。
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